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Guias e políticas

Os membros do Spam Task Force mantêm um papel de “manutenção” na Wikia. Isto significa que estes assistentes não têm nenhuma intervenção em conteúdos dos wikis locais, políticas ou discussões. Eles tem de respeitar as políticas dos wikis locais mesmo se são diferentes dum wiki típico, as suas crenças ou costumes.

Devido à natureza do programa, todos os voluntários que são convidados a unir-se têm de ter ao menos 18 anos de idade. Os voluntários não têm de ter historiais importantes de bloqueios tanto localmente como globalmente na Wikia. Este critério é discutido e decidido pela integração da equipa e pelo Staff.

A cada membro ajuda por um período de três meses. Ao termo desse tempo, se a Equipa Comunitária de Wikia e o voluntário estão de acordo, eles poderiam continuar por outro período de três meses.

Quando tomar ação num wiki

Os membros do Spam Task Force deveriam de ajudar um wiki unicamente se há:

  • …vandalismo global evidente que precisa de ser limpado;
  • …um problema com vândalos e não há administradores locais disponíveis, ou ativos, para bloqueá-los;
  • …spam evidente, especialmente se há um bot global conhecido a vandalizar;
  • …um pedido da equipa comunitária para ajudar com tarefas de manutenção;
  • …uma mensagem da interface quebrada ou problemática (como um javascript, folha de estilo, ou mensagens da interface causando que um wiki seja inutilizável).

Como uma regra geral, os voluntários deveriam de evitar os wikis muito ativos como os seus serviços não são normalmente requeridos (apesar de que as ferramentas globais podem gerar mudanças automáticos em todos os wikis)

Guias gerais

  • Em primeiro lugar, sempre tens de ser educado e cortês com os teus parceiros editores, mesmo se eles respondem negativamente.
  • Lembrar sempre usar resumos de edição claros e sem gíria, de tal forma que as comunidades locais saibam o que estás a fazer.
  • Por favor, reescreve “o conteúdo era:” com uma auto edição com o teu próprio resumo quando apagares uma página de “spam” ou uma de “vandalismo”. Isto é melhor para que não se mostre o conteúdo abusivo em mudanças recentes e nos registos.
  • Além disso, reverter manualmente as edições (o contrário de usar rollback) realizadas pelos utilizadores de forma abusiva para que os nomes de utente não apareçam nos resumos de edição automática e nos registos.
  • Se um administrador local reverter a tua edição, não a revertas novamente — em vez disso, procura a opinião dum staff. Lembra, não entres em disputas ou conflitos com as comunidades locais.
  • O mais importante de tudo — Comunicação! Ainda quando se realiza todos os dias, algumas vezes podem passar-se por alto em certas situações. Em caso de dúvida a respeito de se uma ação ser-te-á bem-vinda, ou se alguém objeta o teu trabalho, o conveniente é usares as discussões de utlizador, o Portal da Comunidade, os Foros, ou a discussão da página principal para discutires o problema numa maneira amigável e educada. Lembra que és membro duma representação em toda a Wikia — alguns utilizadores não estarão familiarizados com as demais comunidades, por isso as tuas interações com o voluntário seriam as tuas primeiras com um membro da Wikia, fazer disto prazenteiro, ou ao menos cortês. Novamente, se a comunicação falha por alguma razão, simplesmente deixa de editar; toma um respiro, pergunta a outro utilizador experimentado, ou simplesmente assessora aos administradores que entendam a posição e que o voluntário estará disponível no futuro por se surge alguma nova necessidade.
  • Finalmente, lembra que as tarefas locais dos administradores são atendidas pelos mesmos. A não ser que o wiki estiver inativo, não tenha administradores atualmente ativos ou se perguntou por ajuda, deixa aos administradores fazer o seu trabalho — isto ajuda às comunidades para que vejam o Spam Task Force como uma “equipa ativa” em oposição de ser “o dono”. Isto é especialmente verdadeiro nos wikis grandes com um grupo de administradores estabelecidos.

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